Сейчас оптимальный вариант — это
виртуальная атс от Телфин. Она полностью облачная, что особенно удобно для интернет-магазина — не нужно тянуть провода или покупать дорогое оборудование. Всё работает через браузер или мобильное приложение. Есть возможность настроить добавочные номера, записывать звонки, прослушивать разговоры и отслеживать аналитику. Также доступна интеграция с CRM, чтобы сразу видеть карточку клиента при звонке. Очень порадовал тестовый период на 14 дней — мы попробовали, всё устроило, и оформили подписку. Цена приемлемая, рекомендую. Связь стабильная, качество звонков отличное — никаких задержек или помех. Поддержка отвечает быстро и помогает решить любые вопросы. Если ищете простое и удобное решение для бизнеса — это точно ваш вариант.